在中國現(xiàn)代商業(yè)發(fā)展的時間軸中，賣場從無到有構(gòu)建了一代代中國人對家的想象。而隨著數(shù)字化的沖擊，傳統(tǒng)的線下家居零售賣場很難完全覆蓋消費者對于家居購買的體驗。
“人、貨、場”的重新配置是2018年的最熱話題，人人都想在新零售的這條起跑線上率先出發(fā)。阿里巴巴作為構(gòu)建這一切的始作者，靜靜地將商業(yè)觸角伸到了家居圈兩大賣場巨頭的領(lǐng)域。
2018年2月11日，居然之家家居連鎖集團(tuán)作為非上市公司，釋放36%股權(quán)，引進(jìn)戰(zhàn)略投資金130億元，阿里巴巴、泰康集團(tuán)、云峰基金等共16家金融機構(gòu)參與本輪投資。據(jù)相關(guān)消息顯示，阿里巴巴及關(guān)聯(lián)投資方投資54.53億元人民幣，獲得居然15%的股份。
2018年3月28日，包括居然之家在內(nèi)的13家大型地產(chǎn)商與盒馬鮮生簽約。這是居然之家與阿里巴巴攜手后的首個項目啟航。通過以盒馬鮮生為代表的新物種在居然全國賣場的落地，為傳統(tǒng)家居賣場重新構(gòu)建流量。
2018年6月16日，居然之家宣布加入天貓“6·18”家族。北京居然之家的八家門店包括北四環(huán)店、十里河店、玉泉營店、金源店、居然之家體驗MALL（麗澤店）、順義店、大興店和八角店均同步參與“6.18”活動。并將金源店改造成為居然的首個“智慧門店”。通過線上線下的同步聯(lián)動，借助新零售完成商業(yè)模式升級。
在初嘗“6·18”的成果后，居然對這種新的商業(yè)模式形成了一次良好的預(yù)判評估。并在“雙11”順利站隊天貓，266家全國門店成交120.23億元、41家新零售門店成交54.96億元。在新零售模式下，居然之家通過積累的線上客戶數(shù)據(jù)，結(jié)合阿里的大數(shù)據(jù)能力，為線下消費場景做了精準(zhǔn)制導(dǎo)。
5月15日，阿里巴巴以43.595億元人民幣全額認(rèn)購紅星美凱龍，一舉拿下超過總股本13.7%的股份，躍升為第二大股東。并雙方于5月24日簽署《戰(zhàn)略合作協(xié)議》。
此次戰(zhàn)略合作協(xié)議的簽署，雙方宣稱將從七大領(lǐng)域展開具體的合作內(nèi)容，他們分別包括；新零售門店建設(shè)、電商平臺搭建、物流倉促和安裝服務(wù)商體系、消費金融、復(fù)合業(yè)態(tài)、支付寶系統(tǒng)以及信息共享。
雙方承諾將盡其一切合理商業(yè)努力積極探索新零售門店的嘗試和實踐。具體而言：雙方應(yīng)結(jié)合門店實際經(jīng)營情況共同在公司運營門店中選取一定數(shù)量的門店作為試點門店（下稱“試點門店”）；在試點門店的新零售門店方案成熟后，紅星美凱龍應(yīng)將其推廣至所有公司直營門店、委托管理和特許加盟門店。
紅星美凱龍自主完成物流系統(tǒng)開發(fā)，阿里提供技術(shù)支持，紅星進(jìn)一步承諾將與菜鳥協(xié)同進(jìn)行物流布局，包括但不限于家裝家具產(chǎn)品的倉庫、物流、配送、安裝服務(wù)體系等的建設(shè)。
對比阿里與居然和紅星的合作，兩者之間存在一定的重合和覆蓋。居然簽約盒馬，帶來的是家居零售的復(fù)合業(yè)態(tài)的變化。而“6·18”“雙11”更是為傳統(tǒng)零售撕開了線上的口子。要知道在更早以前，無論居然還是紅星，對天貓都是老死不相往來的態(tài)度。而2018年居然與天貓兩場線上狂歡購物節(jié)的牽手，促進(jìn)了自身電商平臺的搭建和與阿里之間的信息共享。
當(dāng)然，居然也在官方新聞中多次公開表示，和阿里的合作不會止步于此。未來將在移動支付、智慧門店、電商平臺、智慧物流、消費金融等方面進(jìn)行深度合作。并建立強大的居然云數(shù)據(jù)庫，打通商品的生產(chǎn)、銷售、存儲、物流、支付、送貨安裝環(huán)節(jié)。
除了與居然合作重合的部分，阿里將在紅星的門店中植入支付寶相關(guān)金融產(chǎn)品和新零售智能pos系統(tǒng)，這兩個舉動會通過技術(shù)精準(zhǔn)地捕捉顧客，源源不斷地獲取大數(shù)據(jù)，對消費者進(jìn)行精準(zhǔn)的匹配的同時也可以對產(chǎn)品進(jìn)行有效的分析，暢銷，滯銷，流行趨勢等，進(jìn)一步優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)。
目前，紅星已經(jīng)具備了非常強大的后臺數(shù)據(jù)系統(tǒng)，管理全國店面的EPR系統(tǒng)能夠準(zhǔn)確追蹤每一筆消費記錄，成為數(shù)據(jù)采集的重要來源。把紅星的家居零售數(shù)據(jù)交給阿里，家居零售新物種的創(chuàng)建指日可待。我們期待看到一個更有體驗感的、人性化的復(fù)合型業(yè)態(tài)，用優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)為家居賣場帶來個性化的服務(wù)，以及留住客群。
